返品・交換について

不良品・誤配送の場合

商品の破損・不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせよりご連絡ください。送料Dibaolin負担で、交換または返金にて対応いたします。輸送中の破損に備え、お届け時に外装をご確認ください。

お客様都合による返品

お客様都合による返品は、商品到着後8日以内・未使用・未洗浄の商品に限り承ります。返送料はお客様のご負担となります。返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせよりご連絡ください。

返品をお受けできない場合

• 到着後8日を過ぎた商品
• 一度ご使用になった商品、洗浄された商品
• お客様のもとで破損・汚損した商品
• 個別にオーダー・加工を承った商品

返金について

返金は、ご利用の決済方法に応じた方法で行います。クレジットカードの場合はカード会社を通じた返金、その他の場合はご指定口座へのお振込みにて対応いたします。手続きには一定の日数をいただく場合があります。

キャンセルについて

発送前のご注文キャンセルは無料で承ります。お問い合わせより、注文番号を添えてご連絡ください。発送後のキャンセルは返品の手続きとなります。特定商取引法に基づく表記はこちらをご覧ください。